При возникновении спора по качеству приобретенной вами обуви предлагаем следующий алгоритм ваших действий:
обращаетесь к продавцу с письменным требованием, например, делаете запись в книгу замечаний и предложений, делаете себе фото страницы книги с вашим заявленным требованием. Это может быть, например, следующая запись:
«26 мая текущего года приобрел в вашем магазине туфли мужские с верхом из натуральной лаковой кожи черного цвета стоимостью 220 рублей. Туфли имеют дефект, а именно трещины на подошвах. Прошу расторгнуть договор купли-продажи указанной обуви, вернуть уплаченные за туфли деньги в сумме 220 рублей.
В случае игнорирования моего требования буду вынужден обратиться в суд, где буду требовать выплаты морального вреда и неустоек за неисполнение моего законного требования. (Подпись).»;
по прошествии двух недель, если ваше законное требование не удовлетворено, с полученным отказом от продавца обращаетесь и приходите к нам. Общественное объединение «Правая сторона» восстанавливает ваши права и законные интересы.
- Обращаем внимание! Консультация и экспертиза обуви при соблюдении вышеуказанных рекомендаций для вас как потребителя – бесплатны.
Задать вопрос
Вы можете задать свой вопрос по форме обратной связи: